返品規約及び返金ポリシー

お届けした商品に万一、汚れ・破れ・縫製不良などがある場合、商品到着より3日以内に下記メールアドレスにご連絡をお願いします。その際、納品書に記載の注文番号、お名前、購入日、商品名と不良内容をご記載ください。確認後、返品先などをご連絡いたします。商品を送料着払いにてご返送ください。お客様からの返送品が到着後、早急に新しい商品をお送りいたします(お品切れの場合は返金となります)。

 

上記不良品以外の返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

※但し、古着・デットストック・アンティーク商品は返品対象外となりますので、多少の汚れ・傷などはご理解の上購入をご検討ください。

 

連絡先:rack@kitara.biz